쇼피파이 주문은 어떻게 관리하나요?
작성·검토 디앤알피(DNRP)
마지막 확인 2026-10-04
한 줄 답
쇼피파이 주문은 관리자 화면의 주문 메뉴에서 확인하며, 상품을 보낸 뒤 송장 번호를 입력해 처리 완료로 바꾸면 고객에게 배송 안내가 전달됩니다.
주문이 들어오면 무엇부터 하나요?
주문 내용과 결제 상태를 확인하고, 상품을 포장해 발송한 뒤 처리 완료로 바꿉니다. 결제가 아직 확인되지 않은 주문은 발송 전에 결제 상태를 다시 봅니다.
발송은 어떤 방식으로 하나요?
직접 포장해 배송사에 맡기는 방식, 쇼피파이 관리자에서 배송 라벨을 사서 출력하는 방식(지원 지역), 외부 풀필먼트 서비스에 맡기는 방식이 있습니다. 한 주문 안에서 방식을 섞을 수도 있습니다.
주문이 많을 때는 어떻게 하나요?
주문을 하나씩 처리할 수도 있고, 여러 주문을 한꺼번에 처리 완료로 바꾸는 일괄 처리도 할 수 있습니다.
고객에게는 어떻게 알려 주나요?
처리 완료 때 송장 번호를 입력하면 고객에게 배송 안내 이메일이 가고, 고객은 주문 상태 페이지에서 배송 상황을 확인할 수 있습니다.
주문 취소는 어떻게 하나요?
아직 발송하지 않은 주문은 주문 화면에서 취소하고 환불할 수 있습니다. 재고를 되돌릴지도 함께 선택합니다.
발송 방식 비교
| 방식 | 맞는 경우 |
|---|---|
| 직접 포장·발송 | 주문이 많지 않을 때 |
| 관리자에서 배송 라벨 구매 | 지원 지역·배송사를 쓸 때 |
| 풀필먼트 서비스 | 주문이 많거나 해외 창고를 쓸 때 |
관련 서비스는 무엇인가요?
근거로 삼은 공식 자료
이 답은 아래 공식 자료를 기준으로 작성했습니다. 쇼피파이 기능은 바뀔 수 있어 마지막 확인일을 함께 적습니다.
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